Что делать, если не приходят СМС-сообщения

Хоть сейчас повсеместно все пользуются мессенджерами, типа Телеграм, WhatsApp, Viber, от привычных СМС-сообщений отказываться никто не планирует. К примеру, чаще всего через отправку в СМС одноразовых паролей пользователя можно идентифицировать в том же интернет-банкинге. Да и в мессенджерах используется схожий механизм авторизации. А что делать, если не приходят СМС на телефон? Что может быть тому причиной и какие действия может предпринять пользователь в такой ситуации?

Возможные причины

Основные причины, почему не приходят сообщения на телефон:

  • неисправность СИМ-карты, требуется её замена;
  • неверные настройки СМС-центра в телефоне;
  • недостаточно свободной памяти на устройстве для приема СМС-сообщения;
  • девайс «заражен» вирусами, которые блокируют прием СМС (или же скрывают их от пользователя, помещая все письма в папку «Спам»);
  • программный сбой в работе ОС смартфона;
  • сбой в работе мобильного оператора.

Неисправность СИМ-карты

Многие не знают, что гарантированный срок службы работы СИМ-карты, который указывают сами операторы — всего 3 года. То есть её каждый раз рекомендуется менять на новую. У некоторых операторов эта услуга бесплатная, у других — стоит символически (в районе 100 – 300 рублей). Особенно часто этот способ помогает тем абонентам, у которых СИМ используется уже более 10 лет. А все из-за того, что такие SIM не полностью совместимы с современными телефонами. К примеру, у них может не поддерживаться автоматическая настройка СМС-центра. В общем, если СМС не приходят на протяжении нескольких дней, причем, от разных абонентов, то рекомендуется заменить СИМ-карту.

Неверные настройки СМС-центра

СМС-центр — это своего рода «посредник» между абонентами. Он отвечает за прием и обработку всех СМС-сообщений. Технически — это сервер, который и занимается обслуживанием сети. И у каждого оператора используется свой уникальный номер СМС-центра.

Как его узнать? Уточнить непосредственно у оператора у службы поддержки. Для примера, у Мегафон используется СМС-центр +79262909090. И нужно убедиться, что именно этот номер указан как SMSC в настройках телефона. Для этого в большинстве случаев нужно открыть приложение «Сообщения», перейти в «Расширенные настройки». А далее — выбрать «Номер SMS Центра (SMSC)» и ввести его вручную. После — перезагрузить телефон.

Недостаточно свободной памяти на устройстве

На устройстве для нормальной работы приложения «Сообщения» требуется хотя бы 50 – 100 мегабайт свободной памяти. В противном случае прием СМС может работать со сбоем. И важно учесть: те самые 50 – 100 свободных мегабайт должны быть именно во встроенной памяти. Наличие подключенной карты памяти в этом случае проблему не решает (за исключением случаев, если она используется как внутренняя, данная функция появилась в Андроид 7).

Девайс «заражен» вирусами

Не лишним будет установить любой бесплатный антивирус и выполнить проверку системы на их наличие. Можно использовать Dr. Web Light, Avast Antivirus, Kaspersky. У всех них предусмотрены бесплатные временные версии. В некоторых смартфонах вовсе предусмотрен штатный антивирус. Например, в Xiaomi по умолчанию используется проверка по сигнатурам от Аваст.

Программный сбой в работе смартфона

Иногда проблему удается решить с помощью банальной перезагрузки устройства. Вполне возможно, что один из системных процессов, как раз отвечающий за работу СМС, функционирует некорректно. В других случаях придется выполнять полный сброс смартфона до заводских настроек.

Если же телефон не принимает СМС после обновления программ, то вполне вероятно, что последняя версия установленного приложения, отвечающего за прием сообщений, работает со сбоями. В этом случае можно установить альтернативную программу. К примеру, Messenger от Google или же Pulse SMS. И при запуске такой программы нужно указать, чтобы она использовалась на устройстве по умолчанию.

Сбой в работе мобильного оператора

Бывает и такое, что долго приходят СМС на телефон из-за сбоя в серверах мобильного оператора. То есть следует связаться со службой поддержки и уточнить, исправно ли работает СМС-центр. Но самостоятельно исправить эту причину — не получится.

Итого, проблемы с доставкой СМС могут возникать по многим причинам. В большинстве случаев проблему решить можно через замену SIM или перезагрузку устройства. И абонент всегда имеет возможность для получения дополнительной помощи связаться со службой поддержки мобильного оператора.

Поделиться с друзьями
fucOS
Добавить комментарий